Eliminar tu cuenta de LANN
Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento, sin costo.
Desde la app LANN
Abre la app y ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta. Escribe EXCLUIR para confirmar.
Desde el sitio
Inicia sesión y usa el botón de abajo (también disponible en Mi perfil).
¿No puedes iniciar sesión?
Envía una solicitud de eliminación a secretario@lann.app desde el correo registrado, con tu nombre completo. Respondemos en hasta 15 días.
Qué se borra
- Nombre, correo, teléfono, documento, fecha de nacimiento, foto, bio y redes sociales
- Mensajes privados, estados, me gusta, votos e inscripciones
- Fotos, fichas y firmas enviadas, archivos generados por la IA
- Tokens de notificación, sesiones y el acceso (login)
- Las renovaciones automáticas de pago se cancelan
Qué se conserva y por cuánto tiempo
Los registros de pagos, recibos y certificados ya emitidos se conservan, sin tus datos de contacto, hasta 5 años por obligación contable y legal (y los certificados mientras puedan validarse). Después se borran.
